隨著互聯網基礎設施和新技術的發展，VoIP（互聯網協議語音）在企業中獲得了極大的普及。無論規模和行業如何，組織都在將其通信網絡從傳統的 PSTN 遷移到 VoIP。該系統的廣泛優勢必將吸引全面的企業——可靠性、大幅節省成本和大量提高生產力的功能使其成為企業的首選通信網絡。但是，在當今網絡攻擊不斷增加的情況下，VoIP 還必須加強其安全協議，以確保企業不會受到惡意網絡代理的攻擊。

VoIP面臨的主要安全威脅

VoIP 網絡對以下威脅持開放態度

身份和服務威脅——這通常涉及竊聽和盜竊——竊聽是攻擊者滲透到 VoIP 線路以監聽對話以獲取敏感業務數據或私人信息和帳戶的訪問權限以進行企業破壞或身份盜竊的場景。Phreaking 是一個術語，用于通過未經授權訪問其他帳戶的 VoIP 服務來將通話費用轉嫁給其他帳戶。

病毒和惡意軟件——所有基于 Internet 的服務的禍根——VoIP 服務也容易受到惡意軟件、蠕蟲和病毒的攻擊。

拒絕服務——另一個最常用于攻擊基于 Internet 的服務的威脅 – DOS 可以通過向通信網絡充斥不必要的消息來使通信網絡停止。

呼叫篡改——呼叫篡改是指通過在網絡中注入噪聲數據包或隱瞞呼叫數據包來中斷呼叫的做法，從而導致呼叫延遲和通話質量差。呼叫劫持是呼叫篡改的另一種形式，其中外部方進入呼叫并通過偽裝成原始呼叫者來欺騙另一線路上的人。

VoIP 服務提供商如何應對這些安全挑戰？

服務提供商明白，VoIP 服務的持續流行在很大程度上取決于企業在使用這些服務時的安全和舒適程度。VoIP 提供商和組織已將保護其通信網絡的安全放在首位，并花費了大量的精力和金錢來整合一些最先進的安全解決方案來保護他們的系統。

上面列出的威脅可以通過明智的預防措施組合來解決——

SBC（會話邊界控制器）——SBC 管理 VoIP 協議信號，并通過內置的安全防火墻成為抵御網絡威脅的第一道防線，也是最有效的防線之一。

防病毒——在所有連接的計算機硬件上安裝和運行更新的防病毒或反惡意軟件尤為重要，因為它們可以通過不安全的渠道進入 VoIP 網絡。

加密——通常由服務提供商作為附加服務提供，以保護網絡安全，強烈建議企業用戶使用。當組織有許多用戶從辦公室網絡外部（從移動設備或家庭設備）連接時，VoIP 加密尤其重要。

呼叫限制、授權和密碼——企業必須通過確保只有需要的人才能訪問網絡來限制對 VoIP 網絡的訪問。這與呼叫限制、跟蹤和監控呼叫活動以及嚴格的密碼策略一起可以確保組織內的人員意識到保持網絡安全的重要性。

深度數據包檢測(DPI)——DPI 監控網絡，可以識別額外或欺詐性數據包并將其標記以供審查。

VoIP 身份驗證協議——這些協議中最嚴格的是所謂的三次握手——質詢握手身份驗證協議 (CHAP) 使用三步過程來測試傳入消息的合法性，并且遠遠優于基本密碼保護這是廣泛使用的。

結論

雖然 VoIP 服務的未來是安全的——該技術的優勢確保了——困擾所有基于 Internet 的服務的安全問題也讓網絡工程師徹夜難眠。從云平臺到本地 IT 基礎設施，所有系統都存在可被利用的漏洞，隨著網絡攻擊變得更具侵略性和組織性更好，沒有人是真正安全的。

據估計，到2019 年，全球網絡犯罪的成本將達到 2 萬億美元——記住這些數字，組織不能再依靠普通的運氣來保證其業務安全，他們需要為最壞的情況做好準備。對于通信等關鍵任務功能尤其如此！在這里，VOIP 顯然是尋求安全通信網絡的組織的首選解決方案。